上海文藝網(wǎng) （ 沈 彤）養(yǎng)老不僅是社會問題，更是惠及百姓的民生問題和民心工程，是實現(xiàn)偉大復興中國夢的重要組成部分。黨中央強調(diào)：堅持黨委領導、政府主導、社會參與、全民行動相結(jié)合，堅持滿足老齡化和促進經(jīng)濟社會發(fā)展相結(jié)合，堅持滿足老年人需求和解決人口老齡化問題相結(jié)合，努力挖掘人口老齡化給國家發(fā)展帶來的活力和機遇，努力滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需求，推動老年事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。為貫徹落實十九大提出的“積極應對人口老齡化，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”精神，順應人民日益增長的美好生活需要。
深耕老齡市場13年的江蘇東方惠樂堅持務實創(chuàng)新，鍥而不舍、一以貫之地狠抓“多元主體參與、多方政策支持、喚醒兒女孝心、開發(fā)老人潛能、匯聚多股力量”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展方式，在深化改革和勇于突破中，走出了一條事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展之路，他們的探索和實踐對推進我國老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、全面實現(xiàn)小康社會建設具有重要的參考價值。
敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，是將孝親敬老納入社會主義核心價值觀宣傳教育的重要內(nèi)容，是建設具有民族、時代特征的孝親敬老文化的具體體現(xiàn)；黨和國家領導人更是深懷敬老之心，傾注愛老之情，篤行為老之事，多次來到養(yǎng)老院和老年服務站看望老人，為全社會樹立了榜樣。我國是世界上人口老齡化程度比較高的國家之一，老年人口數(shù)量最多，老齡化速度最快，應對人口老齡化任務最重。中國老齡化的迅速發(fā)展和龐大的養(yǎng)老人口基數(shù)，給外國養(yǎng)老問題帶來極大挑戰(zhàn)，社會面臨著為富先老的壓力，機構養(yǎng)老服務面臨著供給短缺的瓶頸，形勢嚴峻，國家“十三五”規(guī)劃綱要明確提出，需加快建設社會養(yǎng)老服務體系、發(fā)展養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)。黨的十九大報告指出，要積極應對人口老齡化，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2019年全國兩會政府工作報告中指出，要推進多層次養(yǎng)老保障體系建設，滿足廣大老年人渴望幸福美好的晚年生活，讓夕陽燦放多彩之光。
陶金海；東方惠樂創(chuàng)始人，民進江蘇省直支部會員、中國生命關懷協(xié)會弘孝康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工作委員會主任、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會弘孝基金管理委員會常務副主任、江蘇省老年學會副會長
遵照黨和政府關愛老年人的一系列指示精神，秉持十余年來“養(yǎng)老盡孝、養(yǎng)老弘孝、養(yǎng)老報國”的初心，江蘇東方惠樂把“讓老人幸福、為幸福老人”作為目標使命，全面塑造幸福養(yǎng)老新愿景，積極創(chuàng)新幸福養(yǎng)老新模式，多層次、多形式、多方位滿足老年人對幸福生活的向往和需要，獨辟蹊徑，別開生面，大力構建老齡產(chǎn)業(yè)共享服務平臺，努力推進老齡事業(yè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，在全國養(yǎng)老行業(yè)中脫穎而出，特色鮮明。
十年磨劍圖破壁
2007年，從醫(yī)院辭職創(chuàng)業(yè)的中國循環(huán)養(yǎng)老創(chuàng)始人陶金海，本著“百善孝為先”的樸素理念，在江蘇泰州開啟了東方惠樂老年服務弘孝征程，先后成立江蘇東方惠樂健康科技、江蘇知青健康管理、江蘇弘孝匯健康管理、湖南匯樂寶老年服務、重慶弘孝匯養(yǎng)老科技、蘇州青春銀齡網(wǎng)絡科技開發(fā)有限公司等為老服務企業(yè)，東方惠樂成為了中國智慧循環(huán)養(yǎng)老模式創(chuàng)始者、數(shù)字化智慧循環(huán)養(yǎng)老運營服務商及運營方案提供商，在開展健康管理、文化娛樂、日間照料等常規(guī)服務的基礎上，以“循環(huán)養(yǎng)老、產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老、創(chuàng)業(yè)養(yǎng)老”的創(chuàng)新理念，踐行“老有所養(yǎng)、老有所健、老有所樂”的人類的追求和夢想！
東方惠樂圍繞國情，把握社會、家庭痛點，確立公司戰(zhàn)略目標，即“一切為了老人幸福，一切為了幸福老人，成為老年幸福生活一站式服務商”；在不斷探索實踐中，總結(jié)出中國養(yǎng)老問題的解決必須從“幸福養(yǎng)老”的視角出發(fā)，實現(xiàn)多元主體參與、多方政策支持、多股力量匯聚。他們通過“創(chuàng)新弘孝匯”、“兒女孝親工程”等活動的不斷開展，喚醒全社會年輕人孝順老人的意識，調(diào)動年輕人對老人的關愛與支持力度，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。東方惠樂在摸索中明確自己的產(chǎn)業(yè)定位：老年事業(yè)和老齡產(chǎn)業(yè)可協(xié)調(diào)發(fā)展共享新經(jīng)濟體，以利他精神，賦能態(tài)度，滿足老年人對幸福生活的需要，建設老年共享經(jīng)濟體，通過開發(fā)老人消費動能，讓社會閑置資產(chǎn)、存量資產(chǎn)釋放出價值，構建“實體服務+科技支撐+資本助力”三位一體價值閉環(huán)，推動產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2016年，東方惠樂完成了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的升級轉(zhuǎn)型，通過積極孕育資本市場，加快構建“價值閉環(huán)”，以創(chuàng)新模式實現(xiàn)多元盈利；依托多地社區(qū)老年服務中心及度假基地，建立大數(shù)據(jù)平臺，打造資本價值，通過項目并購重組，與諸多機構合作，把閑置資產(chǎn)打造成循環(huán)共享的“行走的家”。
2019年8月16日，與重慶市黔江區(qū)民政局簽訂社區(qū)居家養(yǎng)老弘孝服務中心項目建設協(xié)議
歷經(jīng)十余年奮斗，積極探索老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，東方惠樂成為全國科技自主創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新示范單位，2017、2018年中國十大誠信企業(yè)，全國健康管理服務示范單位，入選2015年江蘇省養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)十大經(jīng)典案例，2018年榮獲“國家名片提名獎、中國最具投資價值民族品牌”獎、改革開放40周年江蘇創(chuàng)新品牌獎、泰州市協(xié)調(diào)發(fā)展企業(yè)、AAA級守合同重信用企業(yè)、2018服務業(yè)企業(yè)稅收貢獻獎、“影響中國·2019長江品牌年度成就獎”等榮譽稱號。擁有各類服務、研發(fā)、運營團隊全職員工及退而不休的兼職弘孝助老服務員工2000多人。
老有所為創(chuàng)幸福
大力提升老年人的自身價值，實現(xiàn)經(jīng)濟增長，保持獨立人格，自尊自信自愛，是東方惠樂實行積極養(yǎng)老的重要舉措。在東方惠樂，鼓勵有條件、有能力、有意愿的老年人參與服務其他老人，通過建立老年智庫，充分挖掘和發(fā)揮老年人所擁有的知識、經(jīng)驗、資本和人脈，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)，提高老年人生活水平，緩解社會、家庭養(yǎng)老壓力，展現(xiàn)其人生價值、經(jīng)濟價值、社會價值。東方惠樂將生態(tài)平臺系統(tǒng)融入老年人日常生活中，讓老年人通過線上、線下的互動購買到質(zhì)量和服務有保障的特色產(chǎn)品、綠色食品、老年健康用品、旅游養(yǎng)生、文化課程、養(yǎng)生服務項目等。
東方惠樂江蘇無錫梁溪區(qū)清名橋社區(qū)老年服務中心智慧養(yǎng)老指揮平臺
為滿足各類老人多元需求，東方惠樂借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，建設網(wǎng)絡互聯(lián)文化，通過“313-99夜聽”社群空間，分享老人們自己的故事，打造老年“網(wǎng)紅”，讓老人體驗到與眾不同的老年生活趣味；鼓勵相對年輕的老人參與平臺服務，成為“弘孝志愿者”，將他們的服務時間同步儲存到“時間銀行”賬戶，等年老需要服務的時候，用于兌換等值時間服務，享受免費養(yǎng)老?！皶r間銀行”模式的推出及實施，真正改變了老人的生命質(zhì)態(tài)，不僅能夠讓志愿者、義工的付出從義務變成工作進而提高質(zhì)量，更讓眾多愛心老人成為社會價值創(chuàng)造者，徹底改變了中國老人在家、在養(yǎng)老院“一天三餐飯、除了吃飯沒事干”的殘年晚照現(xiàn)狀，真正實現(xiàn)積極老齡化、老年幸福化！
圍繞老有所為幸福目標，東方惠樂在社區(qū)成立以老黨員為基礎的“銀齡先鋒”支部，充分展現(xiàn)老黨員團隊“老驥伏櫪，孝行千里，退而不休，為黨分憂”的家國情懷；湖南省委組織部、株洲市委組織部、石峰區(qū)委組織部，江蘇泰州市委組織部、姜堰區(qū)委組織部等領導多次赴東方惠樂指導社區(qū)老年黨建，圍繞如何組織開展為老黨員提供養(yǎng)老服務，完善東方惠樂黨支部建設工作，同時調(diào)動老年黨員的積極性，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
幸福養(yǎng)老在社區(qū)
東方惠樂聚焦國家養(yǎng)老重點關注的社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設，明確了公司圍繞居家社區(qū)養(yǎng)老做好服務的發(fā)展戰(zhàn)略；公司打破傳統(tǒng)居家養(yǎng)老模式，學習引進創(chuàng)新理念，推進“社區(qū)+社工+社會組織”三社聯(lián)動社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設，2018年，東方惠樂先后進軍江蘇無錫梁溪區(qū)清名橋社區(qū)、湖南株洲石峰區(qū)多社區(qū)；2019年3月石峰區(qū)響石嶺街道居家和社區(qū)養(yǎng)老服務社會化建設運營簽約儀式在石峰區(qū)人民政府舉辦，東方惠樂成為石峰區(qū)第一個政府養(yǎng)老服務社會化運營項目；2019年8月，東方惠樂重慶黔江社區(qū)居家養(yǎng)老弘孝服務中心項目與黔江區(qū)民政局簽約啟動……
2019年9月16日，株洲市民政局局長易湘東，中共石峰區(qū)委書記張建勇、副書記李紅，東方惠樂董事長陶金海一起為響石嶺街道養(yǎng)老服務中心揭牌
2019年9月16日，圍繞株洲市石峰區(qū)“1+5+N+X”四級立體式養(yǎng)老服務布局，通過對清水塘老工業(yè)基地為老設施投資改造，在“1”個區(qū)級養(yǎng)老服務信息平臺下，東方惠樂石峰響石嶺街道養(yǎng)老服務中心正式開業(yè)，實現(xiàn)了“5”個街道級養(yǎng)老服務中心目標任務的突破；同時完成了“楊古老社區(qū)、杉木塘社區(qū)等N個日間照料中心+X個小區(qū)養(yǎng)老服務驛站”的建設工作。立體養(yǎng)老服務體系的建成為老人帶來助餐、助潔、助醫(yī)三項基本服務，以及精神慰藉、康復護理等擴展服務，同時還為老人們提供文化娛樂、老年學堂、健康管理、養(yǎng)生旅游、代際互動、產(chǎn)品配送等多元創(chuàng)新服務，全面提升老人幸福生活指數(shù)。
截至2020年4月，東方惠樂已經(jīng)在江蘇姜堰、靖江、江陰、無錫、揚州、常州、南京、南通、海陵、江都，上海，山東青島、濰坊，黑龍江漠河，廣西巴馬，湖南株洲、岳陽，浙江仙居，云南昆明、麗江、紅河，重慶黔江等地建立起連鎖養(yǎng)生服務基地及弘孝服務中心等各種形式的養(yǎng)老事業(yè)、老齡產(chǎn)業(yè)融合共享服務實體機構近百所，發(fā)展過程中不斷開發(fā)完善互聯(lián)網(wǎng)智慧服務管理系統(tǒng)，力求形成標準化、連鎖化、規(guī)?；?、科技化、智慧化一體模式循環(huán)幸福享老產(chǎn)業(yè)鏈。
2020年5月11日，與泰州溱湖風景區(qū)戰(zhàn)略合作簽約，通過老年消費助推地方經(jīng)濟建設。
弘孝大愛鑄品牌
現(xiàn)今社會上孤獨老人、空巢老人越來越多，如何給老人提供一個幸福快樂的生活環(huán)境，讓他們告別孤獨感。針對這一痛點，東方惠樂力推“孝愛文化”，以孝愛為核心，打造“孝心、愛心、良心、開心、放心”的“五心”工程，圍繞老人的深層次需求，滿足老年人的真實愿望，同時也塑造自己獨具一格的品牌文化。
弘孝不忘大愛，在為老服務的同時，東方惠樂參與了多項社會公益活動，積極參與雅安救援、空巢老人愛心服務、六盤水貧困學生捐助、文明守法公益、常州天寧寺祈福、蘇州萬名老人木瀆登高、天津港大爆炸捐款、舟曲泥石流捐款、鹽城阜寧捐款、九寨溝地震祈福、2020新冠病毒抗疫物資捐贈等，開啟赴貧困地區(qū)旅游、購買貧困地區(qū)產(chǎn)品的“消費扶貧養(yǎng)老計劃”，用大愛、博愛贏得了社會的尊重、老人的親睞、業(yè)界的好評。
贊助泰州市文明辦、泰州公安交警支隊2019年“文明交通伴我行”知識競賽
在前行的道路上，東方惠樂結(jié)合科技創(chuàng)新驅(qū)動，聚焦老年幸福，堅持傳播孝愛文化，積極主動承擔責任，充分發(fā)揮孝老服務品牌的社會組織職能及作用！2019年10月7日，為踐行弘揚孝文化，引導全社會關愛老人，提升老年幸福生活指數(shù)，構建起康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，東方惠樂攜手中國生命關懷協(xié)會、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會，在安徽九華山茶溪小鎮(zhèn)成功啟動主辦了“首屆九九弘孝節(jié)”，藉此次活動的開展，以后每年的重陽節(jié)將開啟全國、全球范圍的弘孝節(jié)活動，讓九九重陽真正成為全國老人、孝心兒女的專屬節(jié)日。首屆弘孝節(jié)開展了太極武龍登高祈福，“弘孝夢、養(yǎng)老夢、中國夢”主題研討、孝行天下走進九華山老年文藝匯演等系列主題活動。同期在江蘇泰州、揚州，湖南株洲，上海，新疆等地開展了系列萬人太極武龍孝老敬老祈福活動?！熬啪藕胄⒐?jié)”的發(fā)起旨在達成人人盡孝、人人敬老、人人尊老、人人愛老的社會共識，讓孝老成為常態(tài)行動，通過弘孝表彰，樹立典型，推崇關愛和敬老美德，努力營造和諧共享的弘孝氛圍；因地制宜，創(chuàng)造條件讓老人們度過有儀式感、殷實、快樂、幸福的晚年；也期盼重陽節(jié)能夠成為社會層面的法定“弘孝節(jié)”，籍此喚醒天下兒女和全社會對老人、對老年事業(yè)和老齡產(chǎn)業(yè)引起真切關注，讓天下兒女能夠有假回家陪伴老人，彰顯孝行，帶領越來越多的中國老人一起走向幸福生活，在游山玩水、談孝說愛間，順手改變世界！
2019年重陽節(jié)，與中國生命關懷協(xié)會在安徽池州九華山共同舉辦“首屆九九弘孝節(jié)”活動
東方惠樂承辦的“重陽孝老、幸福株洲”石峰區(qū)第二屆居家和社區(qū)養(yǎng)老服務體驗活動日
后記：
結(jié)束對陶金海董事長的采訪，被這樣一位充滿社會責任心、使命感和創(chuàng)業(yè)情懷的企業(yè)家深深感動；對他帶領團隊堅持以“孝愛文化、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)思維”構建民族養(yǎng)老品牌的夢想和初心充滿了信心！
新時代創(chuàng)建老年服務企業(yè)品牌，必須以貼心服務為根，以幸福老人為本，東方惠樂始終堅持這一原則，全力以赴，匯聚眾志成城的愛心力量；他們時刻牢記，偉大不在于“規(guī)模大”，而在于“社會價值大”。他們銘刻黨和政府對老年工作的一系列指示精神，努力用自己不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務，力求改變世界、成就未來；攜手眾多愛心人士、愛心企業(yè)、社會力量，共同建設萬億級大健康養(yǎng)老服務平臺，創(chuàng)建中華民族養(yǎng)老品牌；他們構建的企業(yè)是以孝愛文化為核心體系的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，傳遞的是有尊嚴的快樂安享晚年的生活方式，追求的是養(yǎng)老事業(yè)老齡產(chǎn)業(yè)可協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
陶金海和東方惠樂創(chuàng)業(yè)團隊是弘孝康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的追夢人，是中國養(yǎng)老事業(yè)老齡產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的改革者和踐行者，他們堅持以“孝愛文化”為出發(fā)點、立足點，同時，針對醫(yī)養(yǎng)融合的困局，走“老有所健”之路，既不隨大流，又“創(chuàng)新驅(qū)動”引領了心聲和潮流。在未來的發(fā)展道路上，雖然可能依然會面臨諸如行業(yè)公平競爭機制缺失、人才梯隊建設、品牌內(nèi)涵感知、社會對創(chuàng)新的認知包容乃至誤解、特殊產(chǎn)業(yè)錯位監(jiān)管等諸多困難和挑戰(zhàn)，相信他們在這樣的“公益心態(tài)、產(chǎn)業(yè)思維”堅守打造下，東方惠樂不但會迅速崛起，且必將成就起百年品牌。
責任編輯：楊博 沈彤
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