??志愿者上門對接，幫助需要外出就醫(yī)的居民加急進行核酸檢測；第一時間掌握居民訴求，幫助罹患癌癥的居民聯(lián)系醫(yī)院收治；安排專車轉(zhuǎn)運接送，幫助尿毒癥患者跨區(qū)就醫(yī)……在封控管控期間，就醫(yī)需求類問題日漸凸顯，為做好管控區(qū)域內(nèi)孕產(chǎn)婦、急重癥患者等特殊群體的就醫(yī)保障，嘉定區(qū)推出“門對門”“線連線”“點對點”服務(wù)，通過建立需求收集、醫(yī)療組研判、協(xié)調(diào)處置、跟蹤服務(wù)閉環(huán)管理機制，“4+7+12”工作聯(lián)動機制等方式，第一時間回應(yīng)市民訴求，全力暢通百姓就醫(yī)通道。
??“門對門”志愿服務(wù)
??3月上旬起，嘉定區(qū)建立了需求收集、醫(yī)療組研判、協(xié)調(diào)處置、跟蹤服務(wù)閉環(huán)管理機制，組建就醫(yī)服務(wù)志愿者隊伍，對封控樓棟內(nèi)居民就醫(yī)、配藥等需求進行提前排摸，并制作《封控區(qū)域服務(wù)就醫(yī)需求人員志愿者溫馨提示》培訓(xùn)短片，告知志愿者相關(guān)工作任務(wù)、注意事項及工作紀律，統(tǒng)一口徑、規(guī)范服務(wù)，特別是對有多次就醫(yī)需求的人群（如產(chǎn)檢等），提供持續(xù)跟蹤服務(wù)。對封控區(qū)域內(nèi)企業(yè)、類住宅、商業(yè)綜合體等就醫(yī)服務(wù)，參照居民區(qū)服務(wù)手勢，確保做到全覆蓋、無遺漏。自3月11日起，共收到封控區(qū)就醫(yī)服務(wù)需求4044起，已完成全程志愿服務(wù)3557人，持續(xù)對接跟進服務(wù)487人。
??江橋鎮(zhèn)居民楊女士在3月12日需前往指定醫(yī)院完成試管嬰兒培育著床檢查，但所在小區(qū)屬于“2+12”隔離區(qū)域，外出需有48小時兩次核酸陰性證明。志愿者了解情況后，第一時間上門對接，報請社區(qū)醫(yī)生為其加急進行核酸檢測。拿到核酸檢測結(jié)果，楊女士終于在規(guī)定時間外出就醫(yī)。
??“線連線”生命救援
??4月1日起，上海浦西實施封控管理。為做好封控期間就醫(yī)保障，嘉定全區(qū)上下提前制定工作預(yù)案，在3月29日下發(fā)《關(guān)于做好封控期間就醫(yī)需求排摸的通知》，排摸孕產(chǎn)婦、血透、放化療等特殊患者應(yīng)急就醫(yī)需求。
??梳理全區(qū)醫(yī)療資源，屬地7家醫(yī)院開足馬力，對急診、發(fā)熱門診、重癥、產(chǎn)科、兒科、化療、手術(shù)室等重點科室和在院患者救治做好保障。同時，建立“4+7+12”工作聯(lián)動機制，區(qū)委宣傳部、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)防控辦、區(qū)城運中心與7家區(qū)級醫(yī)院、12個街鎮(zhèn)落實專人負責封控管理期間就醫(yī)服務(wù)保障，制作工作聯(lián)系表，加強聯(lián)動、形成合力。
??嘉定工業(yè)區(qū)居民徐先生罹患小細胞肺癌，長期在瑞金醫(yī)院北部院區(qū)進行化療加免疫治療；但近期醫(yī)院改為集中隔離收治點，無法繼續(xù)治療。社區(qū)通過前期排摸，第一時間掌握徐先生的訴求，及時幫助患者聯(lián)系海軍軍醫(yī)大學(xué)第三附屬醫(yī)院（東方肝膽外科醫(yī)院）進行收治。日前，徐先生順利完成治療，并預(yù)約了下次治療的時間。
??“點對點”專車轉(zhuǎn)運
??南翔鎮(zhèn)居民葛先生患有尿毒癥，長期在同濟醫(yī)院進行血液透析治療。同濟醫(yī)院位于普陀區(qū)，想到封控期間需跨區(qū)就醫(yī)，葛先生犯了難。沒想到鎮(zhèn)里在他就醫(yī)前一天就打來電話，為他安排專車送醫(yī)，治療完畢后，再從同濟醫(yī)院將他送回。
??為力求精準安排病人就醫(yī)轉(zhuǎn)運，社區(qū)在前期排摸就醫(yī)需求的基礎(chǔ)上，將信息及時反饋有關(guān)部門，并要求屬地至少提前一天聯(lián)系市民，做好就醫(yī)安排，并動態(tài)掌握就醫(yī)情況，形成閉環(huán)管理。除了120轉(zhuǎn)運急危重患者外，區(qū)交通委及各街鎮(zhèn)配備轉(zhuǎn)運專車約200輛（包括跨區(qū)專車75輛），盡最大努力為居民就醫(yī)提供專車接送，并配備志愿者全程陪同，為市民在封控期間建起快捷暢通的就醫(yī)通道。
??記者 茅冠雋
責任編輯：沈彤 楊博
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