對于創(chuàng)業(yè)者而言,好不容易等小程序開發(fā)好了可以上線運營了,最怕的莫過于被告知小程序被封!所以運營者一定要了解相關規(guī)范,在打造爆款小程序的同時,要注意避免小程序被封!那么在哪些情況下,會導致小程序被封呢?
1、涉嫌誘導分享
很多小程序被封,都是涉嫌誘導分享。去年5月的社交小程序“匿名聊聊”因違反該規(guī)定,慘遭封殺,雖然在5個小時內創(chuàng)造了1700萬PV,但最終還是打了水漂。
對于小程序創(chuàng)業(yè)者而言,在微信的許可范圍內,最大限度的進行創(chuàng)新性營銷,切不可超過規(guī)定范圍。
2、抄襲
微信小程序“西瓜足跡 ”慘遭封殺,原因只有一個——抄襲。
對于小程序的抄襲行為,微信官方在四月份發(fā)布了小游戲原創(chuàng)保護措施:在名稱保護上,通過建立名稱保護庫,對知名游戲IP名稱提前保護,避免惡意搶注及混淆;提供了名稱申訴機制,開發(fā)者可對線上侵權名稱進行投訴。微信經技術比對后,再判定是否惡意違反平臺運營規(guī)范,對其主體及旗下小游戲將會被加重處理,并納入黑名單。
如今入局小程序的行業(yè)眾多,種類非常豐富,很容易出現“撞臉”現象,特別是游戲小程序,創(chuàng)業(yè)者在開發(fā)小程序時,需擁有創(chuàng)新精神。
3、電商售假
小程序入口豐富,顯然是一塊獲取流量紅利的風水寶地,吸引了很多電商從業(yè)者紛紛入局小程序。然而一些售假賣家也悄然“傍”上了微信小程序,不少用戶真假難辨,中招者不在少數。
騰訊表示目前永久封禁了976 個“假貨、高仿”類小程序,同時騰訊發(fā)布聲明:將接受用戶的舉報,共同維護微信的良好環(huán)境。
因此,電商創(chuàng)業(yè)者千萬不能在小程序售賣任何假貨,若被舉報,則將被封號處罰。
4、“色情、低俗”類
涉及這方面的小程序自然是微信的雷區(qū),盡管這類小程序流量不小,但還是需要遵守小程序規(guī)定,凈化網絡環(huán)境,創(chuàng)業(yè)者不要開發(fā)這類小程序。
5、“現金貸”小程序
今年年初微信曾經整治過非法現金貸的小程序,目前通過“貸款”、“借貸”、“現金貸”等關鍵詞,已無法搜到相關小程序。
微信表示,“借貸”類小程序的審核力度已經加強,包括上線時的審核和上線后的持續(xù)監(jiān)控。但依然有不少不法分子利用各種變種的非法現金貸平臺繼續(xù)出現在微信小程序中。對于創(chuàng)業(yè)者而言,千萬不可抱有僥幸心理,否則既被封殺,也容易遭到刑事處罰。
目前,小程序被封禁 最常見的原因有三類:誘導分享、違反政策法規(guī)、頻繁騷擾用戶。針對這三大原因,小編跟大家逐條剖析一下如何才能不觸犯這3條高壓線。
1、誘導分享:可以提示轉發(fā),但不能強制轉發(fā)
在《微信小程序平臺運營規(guī)范》的“行為規(guī)范”中,明確了誘導分享轉發(fā)的5種情況:
(1)強制用戶分享或關注:分享或關注后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于:分享或關注后方可解鎖功能或能力,分享或關注后方查閱、下載圖片或視頻等。
(2)利誘用戶分享或關注:分享或關注后對用戶有獎勵。包括但不限于:分享或關注后獲得禮品(包括但不限于現金、紅包、實物獎品虛擬獎品等),分享或關注后獲得或增加抽獎機會。
(3)脅迫、煽動用戶分享或關注:用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享或關注。
(4)上述誘導分享、誘導關注、誘導下載以及誘導抽獎包括直接誘導和間接誘導,包括但不限于分享后可直接解鎖能力或者獲得獎勵;分享后可收 集獲得獎勵、參與抽獎以及解鎖能力的卡片、物品或其他條件。
(5)以與客服咨詢無關的文案、圖片(包括但不限于紅包、抽獎、虛擬代金券等形式)誘導用戶點擊進入客服會話。
從以上5點可以看出,官方并不禁止用戶分享小程序的內容,在小程序能力更新中特意說明了小程序中可以放置“分享按鈕”,并且分享到微信群還可以獲得群ID,可以自定義分享結果的封面,那么官方禁止的是什么呢? 官方禁止的是強制分享、煽動分享、誘導分享等不是出于用戶本意的分享,導致分享濫用。
2、違反政策法規(guī):做有資質的事,說正能量的話
首先,互聯網信息管理的要求越來越嚴格,很多想要做內容社區(qū)的小程序開發(fā)者會發(fā)現很難過審,因為政策要求網絡社區(qū)需要具備相關資質,這是微信無法越過的紅線,自然對于開發(fā)者的管控會更加嚴格。
其次,對于UGC內容平臺來說,需要做內容審核機制。小程序官方在5月份開放了小程序內容安全接口,為開發(fā)者提供文字審核、圖片審核的功能,但這只是基礎審核,在小程序內出現的言論要符合互聯網信息管理要求,不要出現負面言論,特別禁止的是匿名交流社區(qū)。小程序內容管理不僅限于UGC類內容,以千萬級流量的頭腦王者為例,因為對答題內容的審核不嚴格,同樣導致被封禁。
最后,《微信小程序平臺運營規(guī)范》中明確禁止了使用小程序進行分銷的行為:“不得通過微信小程序實施多級分銷欺詐行為,發(fā)布分銷信息誘導用戶進行添加、分享或直接參與。一經發(fā)現存在此類行為,微信有權對其進行限制功能直至封禁處理,并有權拒絕再向該主體提供服務?!?/p>
關于分銷,從裂變的玩法來看,可以使用一級分銷,也就是說分享者不能通過其他人的分享獲得收益。
3、不要頻繁使用模板消息
小程序運營者一直缺乏有效的觸達用戶渠道,官方提供了模板消息和客服能力,允許用戶與小程序產生購買等交互行為后發(fā)送模板通知,但并不意味著可以濫用。
在《微信小程序平臺運營規(guī)范》中,明確了禁止濫用模板消息的行為:"不得濫用模板消息和客服消息,包括但不限于利用模板消息和客服消息騷擾用戶、廣告營銷、向用戶發(fā)送與客服咨詢無關的任何文案、圖片。"
如今越來越多的創(chuàng)業(yè)者涌入小程序,無論涉及哪些行業(yè),都想打造出一款爆款小程序,小程序廣泛傳播,必然能夠帶來不小的變現收益。但創(chuàng)業(yè)者一定要遵守相關法律法規(guī)和開發(fā)政策,不能只考慮誘人的紅利,而做一些違規(guī)的小程序,否則得不償失。
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