醫(yī)院作為特殊的服務(wù)行業(yè)，通過開展員工滿意度調(diào)查，客觀準(zhǔn)確的了解員工對醫(yī)院及工作的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的不滿意的因素，對客觀查找醫(yī)院存在的問題，科學(xué)合理地進(jìn)行醫(yī)院決策，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，減少內(nèi)耗，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住人才，最終可以提高競爭力，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。本人針對如何開展醫(yī)院員工滿意度調(diào)查，如何保證調(diào)查能夠獲得真實(shí)客觀的信息進(jìn)行市場研究和討論后得出參考意見?！?/div>
現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念，將人視為最寶貴的，可增值的資源。國外的很多研究顯示，只有員工滿意，才能帶來顧客滿意，才能使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的利潤增長，如果員工不滿意，帶來的結(jié)果是“較高的員工流動率”、“較低的生產(chǎn)效率”以及“下屬的不忠誠”。醫(yī)院作為特殊的服務(wù)行業(yè)，它所面對的“顧客”多數(shù)是病人，許多實(shí)例證明，醫(yī)院員工滿意度與病人滿意度之間存在著直接的關(guān)系，惟有高滿意度的醫(yī)務(wù)人員才會投入更多的熱情照護(hù)病人，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的需求，進(jìn)而提高更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓病人更滿意。此外，對醫(yī)院管理者而言，通過開展員工滿意度調(diào)查，客觀準(zhǔn)確的了解員工對醫(yī)院及工作的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的不滿意的因素，對客觀查找醫(yī)院存在的問題，科學(xué)合理地進(jìn)行醫(yī)院決策，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，減少內(nèi)耗，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住人才，最終可以提高競爭力，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
北京國奧心理醫(yī)院是由國家衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的北京首家心理專科醫(yī)院。
集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復(fù)等項(xiàng)目于一身，建院12年，是目前國內(nèi)臨床心理始創(chuàng)時(shí)間最久、臨床數(shù)據(jù)量最大的心理專科醫(yī)院之一。
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