滿意度調(diào)查問卷內(nèi)容的來源，不應(yīng)該是問卷的設(shè)計者們“閉門造車”的結(jié)果，而應(yīng)該是通過前期大范圍的與醫(yī)院的管理者們及員工的交談、座談討論、行業(yè)的歷年相關(guān)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗參考后的結(jié)果。也就是說問卷的內(nèi)容應(yīng)該是集思廣益、充分了解員工的心理動態(tài)及需求后經(jīng)過加工整合的結(jié)果。
不能想當(dāng)然，只有在這樣的調(diào)查才具有針對性和重點。醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷通常應(yīng)該包括以下幾個重點：
1、對醫(yī)院崗位工作的滿意度，包括崗位工作合適度，責(zé)任匹配度，工作挑戰(zhàn)性，工作勝任度等；
2、對醫(yī)院工作回報的滿意度，包括對醫(yī)院工作認(rèn)可度，事業(yè)成就感，薪酬公平感，培訓(xùn)晉升機(jī)會等；
3、對醫(yī)院工作背景的滿意度，包括醫(yī)院環(huán)境，作息制度，工作設(shè)施配備齊全度，福利待遇滿意度等；
4、對醫(yī)院人際關(guān)系的滿意度，包括上級的信任、支持、指導(dǎo)，與其他醫(yī)務(wù)員工的關(guān)系、內(nèi)部溝通，信息開放程度等；
5、對醫(yī)院整體的滿意度，包括對醫(yī)院了解度（醫(yī)院的歷史、醫(yī)院文化、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的理解和認(rèn)同），組織參與度等。
北京國奧心理醫(yī)院是由國家衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的北京首家心理?？漆t(yī)院。
集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復(fù)等項目于一身，建院12年，是目前國內(nèi)臨床心理始創(chuàng)時間最久、臨床數(shù)據(jù)量最大的心理?？漆t(yī)院之一。
針對來訪者特征定制個性化檢測方案。有專門心理健康測查（測查項目包括人格、智力與認(rèn)知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學(xué)生問題、親子關(guān)系、社會交往、職業(yè)發(fā)展等）、HRA健康風(fēng)險評估系統(tǒng)、精神壓力分析檢測等科室。專業(yè)醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗結(jié)合先進(jìn)設(shè)備，診斷精確，治療安全、便捷。
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