醫(yī)院中每個群體中的員工，對于醫(yī)院經(jīng)營管理中的關(guān)注焦點會由于其所處的職位、年齡、醫(yī)院中的地位會有所差異，所以他們對于滿意度的側(cè)重點會有所不同。故醫(yī)院針對不同群體在進行每年滿意度調(diào)研時應(yīng)設(shè)計具有相應(yīng)側(cè)重點的調(diào)查問卷，以更有側(cè)重的衡量不同層級人員對公司的滿意度。而非一張滿意度調(diào)研問卷適用于醫(yī)院的所有群體。
一方面，內(nèi)容越詳細意味著題量越大，要占用員工大量的時間，難以避免員工的應(yīng)付心理，答題質(zhì)量自然受到影響。
另一方面，滿意度調(diào)查只是幫助找到醫(yī)院存在問題的方向，想僅僅依靠調(diào)查就發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在全面問題是不現(xiàn)實的，具體問題的發(fā)掘和產(chǎn)生原因還需要后續(xù)大量的分析、考察和取證工作。調(diào)查項目盡量不宜太多，控制在5-6個緯度，問題應(yīng)以封閉問題為主，可以適當加入2－3個開放式問題，整個問卷的時間最好能在30分鐘左右完成。
對問卷的題目，表達要簡單、明確、具體，切忌含糊不清，要避免概括化和普遍化的詞語，同時，要避免問題中隱含某種假設(shè)，對敏感性問題要注意方式。同時，醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷，一般要采取不記名的方式，但可以在問卷上適當設(shè)計部門、性別、級別、教育背景和工齡等姓名以外的其它相關(guān)信息，以便有針對性的對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析。另外，設(shè)計員工滿意度問卷還有一個容易被忽略的技巧，即將有關(guān)調(diào)查對象個人背景信息的問題放在卷末，而不是在卷首。
再一個方面是問卷的內(nèi)容設(shè)計，應(yīng)群體而異，而非千篇一律
北京國奧心理醫(yī)院是由國家衛(wèi)生行政部門批準的北京首家心理?？漆t(yī)院。
集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復(fù)等項目于一身，建院12年，是目前國內(nèi)臨床心理始創(chuàng)時間最久、臨床數(shù)據(jù)量最大的心理?？漆t(yī)院之一。
針對來訪者特征定制個性化檢測方案。有專門心理健康測查（測查項目包括人格、智力與認知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學生問題、親子關(guān)系、社會交往、職業(yè)發(fā)展等）、HRA健康風險評估系統(tǒng)、精神壓力分析檢測等科室。專業(yè)醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗結(jié)合先進設(shè)備，診斷精確，治療安全、便捷。
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