在調(diào)查結(jié)束之后,相關(guān)部門(mén)要及時(shí)將調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,在統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候,要將不同年齡,不同崗位等調(diào)查人員在各維度上的滿(mǎn)意度值進(jìn)行差異性的比較和分析,并將分析的情況形成結(jié)論,撰寫(xiě)成《醫(yī)院?jiǎn)T工滿(mǎn)意度調(diào)查情況報(bào)告》,以書(shū)面形式反饋到每個(gè)參加調(diào)查的員工手上,很多醫(yī)院在員工滿(mǎn)意度調(diào)查中犯的最大錯(cuò)誤是沒(méi)有把調(diào)查的結(jié)果傳遞給醫(yī)院的每個(gè)員工,因?yàn)樽鳛獒t(yī)院來(lái)說(shuō),如果想通過(guò)員工滿(mǎn)意度的調(diào)查來(lái)全面改善醫(yī)院的生產(chǎn)力,就必須讓每個(gè)人知道醫(yī)院的總體情況和他們個(gè)人對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響力,同時(shí)員工也能夠感受到他們花費(fèi)在填寫(xiě)問(wèn)卷的時(shí)間是非常有價(jià)值的。當(dāng)然醫(yī)院并不一定需要完整的把報(bào)告發(fā)布給每個(gè)員工,但是醫(yī)院用誠(chéng)實(shí)和公開(kāi)的態(tài)度揭示調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,并對(duì)員工的參與表示感謝是非常重要的。
總起來(lái)看,醫(yī)院的員工滿(mǎn)意度工作是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程:確定目標(biāo)、實(shí)施調(diào)查、分析結(jié)果、實(shí)施改進(jìn)、跟蹤反饋......通過(guò)不斷循環(huán)滾動(dòng),醫(yī)院可以準(zhǔn)確全面地了解員工的滿(mǎn)意狀況及潛在的需求,憑借這些可靠的依據(jù)去制訂并實(shí)施針對(duì)性的激勵(lì)措施,留住人才,最終提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
北京國(guó)奧心理醫(yī)院是由國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的北京首家心理專(zhuān)科醫(yī)院。
集心理咨詢(xún)、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復(fù)等項(xiàng)目于一身,建院12年,是目前國(guó)內(nèi)臨床心理始創(chuàng)時(shí)間最久、臨床數(shù)據(jù)量最大的心理專(zhuān)科醫(yī)院之一。
針對(duì)來(lái)訪者特征定制個(gè)性化檢測(cè)方案。有專(zhuān)門(mén)心理健康測(cè)查(測(cè)查項(xiàng)目包括人格、智力與認(rèn)知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學(xué)生問(wèn)題、親子關(guān)系、社會(huì)交往、職業(yè)發(fā)展等)、HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)、精神壓力分析檢測(cè)等科室。專(zhuān)業(yè)醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)結(jié)合先進(jìn)設(shè)備,診斷精確,治療安全、便捷。
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