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西貝莜面村就衛(wèi)生問(wèn)題致歉:開(kāi)放所有廚房 歡迎監(jiān)督

2019-3-18 11:36  |  作者:佚名  |  來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)

針對(duì)此前西貝南京店被檢查出衛(wèi)生問(wèn)題,西貝莜面館官方微博18日凌晨發(fā)聲明致歉。
  
  以下為聲明原文:

  關(guān)于3月16日南京新街口金鷹店媒體報(bào)道事宜的聲明
  
  3月16日,江蘇電視臺(tái)公共頻道和南京市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu),對(duì)西貝莜面村南京新街口金鷹店進(jìn)行聯(lián)合檢查并報(bào)道。對(duì)于暴露出來(lái)的衛(wèi)生問(wèn)題,我們深感抱歉和慚愧。
  
  干凈衛(wèi)生是餐飲的本分,我們卻連這點(diǎn)都沒(méi)有做好,對(duì)不起。
  
  針對(duì)這些問(wèn)題,我們3月16日下午啟動(dòng)了名為“316突擊改進(jìn)”的行動(dòng),結(jié)合近期餐飲行業(yè)報(bào)道中的類似問(wèn)題,從餐具清潔、抹布墩布使用、員工操作行為、穿戴、蔬菜清洗、異物防范等十二個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化及執(zhí)行。(見(jiàn)附件一)
  
  報(bào)道中盤子上的食物殘?jiān)?,成分是黃米涼糕。當(dāng)使用每家門店配置的洗碗機(jī)消毒時(shí),這種瓷質(zhì)餐盤,表面的釉被摩擦清洗掉,出現(xiàn)了食物殘?jiān)鼭B透殘留的情況。我們已啟動(dòng)名為“最后看一眼”行動(dòng),洗碗間增加專人,在洗碗后逐一檢查,不干凈的重新清洗,不留殘?jiān)?。不合格的餐具直接汰換。
  
  關(guān)于用抹布擦手的問(wèn)題。我們規(guī)定員工擦手有專用的擦手紙,不應(yīng)該用專用抹布。對(duì)此,我們針對(duì)性培訓(xùn)與考核,避免此類操作的再次發(fā)生。
  
  最后是口罩的問(wèn)題。我們的口罩佩戴規(guī)則是嚴(yán)格依照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局頒布的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》要求制定。雖然進(jìn)行食品操作的人員并不需要都戴口罩,但要求明廚亮灶的廚師佩戴口罩也是好的建議,我們會(huì)慎重考慮。
  
  總之,最核心的問(wèn)題,是我們的管理和措施沒(méi)有執(zhí)行到位,人員培訓(xùn)沒(méi)有將意識(shí)落實(shí)成行為,這是我們需要深刻反省和改善的。
  
  感謝媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注,我們一定整改到位,不讓一直支持我們的消費(fèi)者失望,不辜負(fù)廣大消費(fèi)者對(duì)我們的厚愛(ài)。
  
  即日起,我們?nèi)珖?guó)所有門店的廚房和洗碗間,保持開(kāi)放。歡迎大家到店,在門店工作人員的引導(dǎo)下參觀和監(jiān)督。
  
  謝謝您。
  
  內(nèi)蒙古西貝餐飲集團(tuán)有限公司
  
  2019年3月17日
  
  附件一:316突擊改進(jìn)12項(xiàng)措施
  
  1.看報(bào)道。
  
  每日每次崗會(huì),觀看近期多個(gè)餐飲行業(yè)食品安全問(wèn)題報(bào)道和西貝莜面村視頻。看后每人發(fā)表個(gè)人感想,分享自己的行動(dòng)改善措施。
  
  2.看視頻。
  
  每日每次崗會(huì),觀看異物防控小視頻。
  
  3.看餐具。
  
  (1)確認(rèn)流程無(wú)誤。專人負(fù)責(zé):洗碗伙伴依照操作流程步驟逐一核對(duì)是否正確操作。
  
 ?。?)再看一眼。所有餐具、飲具洗后再看一眼,有食品殘?jiān)匦孪?。把“再看你一眼”加入流程?/div>
  
 ?。?)最后看一眼。所有餐具、飲具擺臺(tái)前再看最后一眼,有食品殘?jiān)匦孪础?/div>
  
 ?。?)排查破損:餐具、飲具破損、劃痕、洗不盡油漬的廢棄。
  
  4.使抹布。
  
  白、藍(lán)、紅毛巾專位放置或掛放,位置順手,臨用臨取,用后務(wù)必放回原處。杜絕擦手!
  
  5.洗墩布。
  
  清潔工具(墩布、掃帚)的清洗必須使用專用容器,杜絕與食品用工具和容器混淆。
  
  6.不上臺(tái)。
  
  不得踩、坐和跨越任何操作臺(tái)。
  
  7.穿鞋套。
  
  打掃高處衛(wèi)生時(shí),如果不能使用梯子,必須穿鞋套方可蹬操作臺(tái)或灶臺(tái),蹬后必須擦洗。
  
  8.無(wú)過(guò)期。
  
 ?。?)杜絕過(guò)期食品,排查庫(kù)房、冰箱、操作臺(tái)等所有存放的食品,過(guò)期食品食品必須廢棄,臨期食品做出特殊標(biāo)志,盡快使用。
  
 ?。?)原料進(jìn)貨,不接收消耗庫(kù)存的臨期食品。
  
  9.洗蔬菜。
  
  門店清洗的蔬菜,必須洗凈,洗后看最后一眼,檢查是否有異物。
  
  10.防異物。
  
 ?。?)嚴(yán)格執(zhí)行異物防控措施:原有的7項(xiàng)異物,務(wù)必制定防控措施并實(shí)施。(7項(xiàng)異物包括:1.頭發(fā)、2.蛋殼、3.沙石、4.塑料、5.錫紙、6.線條、7.食物殘?jiān)?/div>
  
 ?。?)獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)發(fā)現(xiàn)異物的伙伴進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
  
  11.看一眼。
  
  嚴(yán)格執(zhí)行“最后看你一眼”的行動(dòng),依據(jù)視頻程序執(zhí)行。
  
  12.大掃除。
  
  每日開(kāi)展后廚、前廳掃除。
  
  重點(diǎn):日常不易清潔的衛(wèi)生死角!如發(fā)現(xiàn)鼠痕、鼠跡、蟑螂、螞蟻等立即聯(lián)系第三方蟲(chóng)害消殺公司,進(jìn)行徹底處理。
  
  【新聞多一點(diǎn)】
  
  衛(wèi)生堪憂 繼"外婆家"后 西貝莜面村一門店也被查
  
  記者跟隨執(zhí)法人員走進(jìn)西貝莜面村南京金鷹店的洗碗間,只見(jiàn)多位洗碗工正在忙碌。工作人員稱,經(jīng)過(guò)去渣、清洗、消毒等步驟后,清洗好的餐具全部被放在保潔柜中,然后直接上餐給客人使用。但是,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),所謂清洗消毒后的餐具上全是油,碟子上面都有很多的污跡。比如圖中這個(gè)是黃米糕留下來(lái)的,根本擦不掉,明顯就感覺(jué)像是沒(méi)洗過(guò)的。除了碟子,碗、杯子、甜品罐等清洗后的大多數(shù)餐具,也都能明顯看到食物殘?jiān)?、油漬、灰塵,以及殘留的洗滌劑。(來(lái)源: 荔枝網(wǎng))
  
  (來(lái)源:@西貝莜面村)
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