15時(shí)30分，觀眾開始入場(chǎng)。安娜撿起丟在舞臺(tái)邊的外套，跑下舞臺(tái)候場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)的工作人員說：“藝術(shù)家這樣盡心地排演，我們當(dāng)然要提供最好的服務(wù)?！?/div>
大提琴演奏，該是長(zhǎng)裙飄飄的藝術(shù)家手下牽引出如泣如訴的聲音嗎？昨天的演出現(xiàn)場(chǎng)，身著一身當(dāng)下最流行熒光色褲裝的安娜竟然表演了一曲皇后樂隊(duì)的著名歌曲《we will rock you》，瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)，觀眾們不僅舉起雙手打起節(jié)拍，甚至有人吹口哨叫好。
觀眾的熱情感染了安娜，她用中英文接連表示“感謝上?！薄皭勰銈儭?。坐在臺(tái)下的王潤(rùn)惠感慨：“上海的觀眾真的越來越‘懂經(jīng)’了?！蓖鯘?rùn)惠記得，當(dāng)初交響樂剛剛引進(jìn)上海，觀眾為表達(dá)喜愛熱情鼓掌，被業(yè)內(nèi)人士批評(píng)“不懂音樂會(huì)禮儀”：“現(xiàn)在上海的觀眾不光懂得禮儀，更能享受表演，根據(jù)不同的表演采用不同的方式表達(dá)自己的情緒。參加過藝術(shù)天空的很多藝術(shù)家，都說非常喜歡這樣的互動(dòng)。”
“懂經(jīng)”不僅僅是禮儀上的變化。入秋的上海，陰晴不定。王潤(rùn)惠特意詢問工作人員是否準(zhǔn)備了足夠的雨披：“戶外演出我們一定會(huì)做天氣預(yù)案，小雨我們會(huì)分發(fā)雨披，下大的話就會(huì)根據(jù)藝術(shù)家檔期推遲演出，如果藝術(shù)家實(shí)在沒有時(shí)間只能退票的話，會(huì)通知到每一個(gè)人?！?/div>
盡管如此，入場(chǎng)觀眾“裝備齊全”仍然讓他會(huì)心一笑：這些扶老攜幼而來的年輕人，為孩子準(zhǔn)備了披肩、雨衣，為老人帶好了圍巾、薄毯。
從重慶趕來上海參加藝術(shù)節(jié)的從業(yè)者吳聰發(fā)現(xiàn)一個(gè)細(xì)節(jié)：城市草坪音樂廣場(chǎng)的觀眾座椅雖是臨時(shí)擺放，竟然沒有用繩索將椅子綁定在一起：“我去過很多地方的演出，為防止觀眾隨便換座位等一系列秩序問題，都會(huì)把座椅人工固定。敢這樣放椅子，這說明上海的觀眾已經(jīng)很成熟很有序了。”
這樣大的戶外場(chǎng)地，座椅只簡(jiǎn)單區(qū)隔，沒有綁定在一起
演出進(jìn)入尾聲，安娜竟帶來一曲周杰倫的《青花瓷》，引發(fā)觀眾持久的掌聲。安娜也反復(fù)表示，此次演出的不少曲目是“特別為上海準(zhǔn)備的”?！八囆g(shù)家都是很有個(gè)性的，真要指定他們演出什么曲目，他們未必愿意?！?王潤(rùn)惠發(fā)現(xiàn)，今年不少海外藝術(shù)家都會(huì)特意準(zhǔn)備一些國(guó)內(nèi)觀眾熟悉的曲目，特別是《我和我的祖國(guó)》這樣的歌曲：“這說明藝術(shù)家對(duì)上海這座城市的認(rèn)可，對(duì)上海觀眾的致敬，也反過來促進(jìn)他們了解國(guó)內(nèi)的文藝作品。”
安娜多次感謝上海觀眾，還做出“亞洲式比心”的手勢(shì)
一流的演出就要有一流的服務(wù)
不少觀眾注意到，城市草坪音樂廣場(chǎng)一側(cè)，停著一輛不起眼的貨車，還有身著特殊厚重服裝的工作人員“把守”。車內(nèi)其實(shí)另有乾坤：恒溫的車廂內(nèi)裝著全部由冰制成的樂器。演出前十幾分鐘，這些樂器才能從車廂內(nèi)取出登臺(tái)，約一個(gè)半小時(shí)演出結(jié)束后，樂器全部因融化“報(bào)廢”。
這是昨晚在城市草坪音樂廣場(chǎng)上演的挪威極地冰樂團(tuán)的演出裝備。為了保護(hù)這些提前兩天抵滬的特殊樂器，藝術(shù)節(jié)工作人員全天候值守，檢查、搬運(yùn)樂器時(shí)必須穿著和藝術(shù)家表演時(shí)同樣的特制服裝以確保樂器和自身安全。
“在合理的范圍內(nèi)，我們會(huì)盡可能滿足藝術(shù)家的要求。為他們做好服務(wù)，才能為上海的觀眾帶來高品質(zhì)的演出。”王潤(rùn)惠告訴記者，早在今年8月，藝術(shù)節(jié)方面就開始和安娜的團(tuán)隊(duì)針對(duì)演出方案進(jìn)行溝通，和有些藝術(shù)家的方案討論甚至要提前半年。戶外演出不同于室內(nèi)，所有設(shè)備都是臨時(shí)運(yùn)輸安裝的，因此雙方溝通的問題要極盡詳細(xì)：演出流程、需要設(shè)備、特殊要求……有些藝術(shù)家甚至對(duì)設(shè)備的品牌也會(huì)指定。
演出的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次走位，都是經(jīng)過數(shù)月溝通的結(jié)果
“今年藝術(shù)節(jié)僅在城市草坪音樂廣場(chǎng)演出就有26場(chǎng)，橫跨各種類型，對(duì)于舞臺(tái)聲光效果的要求各不相同?！睂?duì)于藝術(shù)家們的特殊要求，丁誠毓深有體會(huì)。業(yè)內(nèi)把一次燈光場(chǎng)景的變化單位稱為“CUE”，這次藝術(shù)節(jié)戶外演出最多的舞臺(tái)燈光變化多達(dá)378CUE?！斑@些燈光變化場(chǎng)景還只是我們跟藝術(shù)家團(tuán)隊(duì)提前溝通確認(rèn)的?！倍≌\毓以舞蹈為例：“有時(shí)演員臨場(chǎng)表演會(huì)跳出原本舞臺(tái)上設(shè)定好的位置，這時(shí)燈光必須得跟上去。演出時(shí)我們都是一邊盯舞臺(tái)一邊盯監(jiān)視器，手上還要做好操作準(zhǔn)備。”
藝術(shù)家“肆意”演出的同時(shí)，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魅藛T幕后配合
下午17時(shí)許，安娜的演出剛一結(jié)束，丁誠毓就趕著上臺(tái)了：“一天4場(chǎng)演出，每場(chǎng)中間只有不到一個(gè)半小時(shí)留給我們拆裝舞臺(tái)設(shè)備?！奔磳⒌菆?chǎng)的挪威極地冰樂團(tuán)，與慣常的舞臺(tái)打光模式不同，他們只需要藍(lán)色的色光。
趁這個(gè)空檔，劉漢鵬接過一份盒飯呼哧呼哧地開吃了：“藝術(shù)家一進(jìn)場(chǎng)，我們就要配合確認(rèn)各種細(xì)節(jié)，沒空吃東西了?！彼囆g(shù)節(jié)演出不斷，藝術(shù)家只能在演出結(jié)束后見縫插針式地彩排，前天晚上劉漢鵬“陪練”到昨天凌晨4時(shí)。接下來另一場(chǎng)下午15時(shí)的演出，藝術(shù)家要求工作人員早上7時(shí)之前必須到場(chǎng)：“藝術(shù)家的要求我們肯定‘隨叫隨到’。為他們服務(wù)好，就是為上海觀眾帶來最好的演出體驗(yàn)。”
盡心的服務(wù)并非無原則。王潤(rùn)惠指著草坪一側(cè)藝術(shù)家休息帳篷說，本來休息區(qū)應(yīng)設(shè)在舞臺(tái)背后，但因?yàn)橐魳窂d裝修，必須留出消防通道。此前，有藝術(shù)家希望在舞臺(tái)背景安裝特殊幕布制造風(fēng)的效果，綜合考量后因存在安全隱患而作罷?！熬适亲非?，安全是底線。” 王潤(rùn)惠說，安全是原則問題，大多數(shù)藝術(shù)家都很理解配合。
秋日夜長(zhǎng)。
下午17時(shí)30分，夜幕已降。舞臺(tái)上，燈光舞美拆裝正在加緊進(jìn)行；舞臺(tái)之外，觀眾再次排起長(zhǎng)隊(duì)，靜待下一場(chǎng)演出開始。
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