“我們覺得這是上天給騰訊的一個禮物，讓我們深度反思，借這個機(jī)會調(diào)整公司，”楊國安在回憶這段經(jīng)歷時說，“我們內(nèi)部有個說法叫‘重燃騰訊’，有段時間大家放松了，借這個機(jī)會讓大家重燃戰(zhàn)斗力?！?/div>
除了賽道、架構(gòu)和人員調(diào)整，狠抓管理內(nèi)功同樣被總辦所看重。安逸久了，是時候重返戰(zhàn)場?！昂甏蟮恼{(diào)整，需要落實(shí)在管理細(xì)節(jié)，”楊國安說騰訊內(nèi)部現(xiàn)在很強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性，“財務(wù)紀(jì)律更嚴(yán)格了，過去錢花得太松，營銷費(fèi)用、內(nèi)容采購很多時候都不夠謹(jǐn)慎，沒有考慮投資回報?！?/div>
為此騰訊成立了PMO（Project Management Office，即“項目管理辦公室”），負(fù)責(zé)推動各項管理和文化的升級和深化。
春節(jié)過后，“變革大盤比較穩(wěn)定了，很多人分別做了調(diào)整”，楊國安開始從內(nèi)部抽身，青騰大學(xué)成為他的新重心。
青騰大學(xué)為了什么？
作為“內(nèi)部的局外人”，楊國安的日常時間有50%放在騰訊身上，主要做三件事：集團(tuán)事務(wù)，包括騰訊的變革、轉(zhuǎn)型以及高管培養(yǎng)；戰(zhàn)略伙伴的增值服務(wù)，分管管理咨詢部；生態(tài)企業(yè)家的培育，出任青騰大學(xué)教務(wù)長。
青騰大學(xué)是騰訊官方面向創(chuàng)始人和企業(yè)家生態(tài)的公司級大學(xué)，正在成為騰訊開放生態(tài)戰(zhàn)略中不可缺少的一環(huán)。
它有多重要，從馬化騰身上能側(cè)面看出一二。他從今年4月起開始擔(dān)任青騰大學(xué)的榮譽(yù)校長，通常這種身份都是虛職，但馬化騰會跑去給班上的企業(yè)家學(xué)員講課，對于不善言辭、很少給業(yè)務(wù)站臺的他來說，這種情況并不多見。
馬化騰對青騰大學(xué)的進(jìn)展非常上心，青騰大學(xué)每個月的月報，都會抄送給他和9個校委，他也會在微信上與楊國安討論一些關(guān)于辦學(xué)方向的話題。
青騰大學(xué)的前身是“青騰創(chuàng)業(yè)營”，在2015年國內(nèi)全民創(chuàng)業(yè)熱潮中成立，2017年升級為青騰大學(xué)，楊國安出任教務(wù)長。在成立后的四年時間里，這項業(yè)務(wù)先后輾轉(zhuǎn)過MIG、OMG和PCG三個事業(yè)群，唯一不變的是一直遵從和延續(xù)騰訊的開放戰(zhàn)略。
2019年楊國安將青騰大學(xué)提升到公司級別，在組織架構(gòu)層面不再專屬服務(wù)于單個BG，馬化騰出任榮譽(yù)校長后，青騰成立校務(wù)委員會，9個校委由騰訊VP級別以上高管組成，他們分別來自騰訊各條業(yè)務(wù)線，涵蓋騰訊絕大部分戰(zhàn)略板塊。
這些高管扮演的角色，“絕不是為了好玩”，楊國安說，他們要確保青騰大學(xué)跟騰訊的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有緊密互動，每半年召開一次校委會，報告進(jìn)度。
在長達(dá)一年半的學(xué)期中，校委要跟學(xué)員們一起上課，參與課程討論。拿青騰與北大光華管理學(xué)院聯(lián)辦的“未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”舉例，班上的企業(yè)家們被分成5個小組，每個小組加入3個北大教授，同時有1~2名騰訊CVP參與互動。
在課堂上，這些企業(yè)家會向騰訊高管提出挑戰(zhàn)。此前挑戰(zhàn)較多的話題，就是騰訊并不了解他們的公司與行業(yè)。楊國安說，“我希望大家（騰訊中高層主管）更加了解行業(yè)客戶的聲音和需求”。當(dāng)騰訊全面發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時，這個問題顯得更緊迫和重要。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的打法并不完全適用于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)要“+”到垂直行業(yè)，就需要騰訊深入各個行業(yè)，了解行業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)以及客戶的具體需求，每到一個細(xì)分領(lǐng)域，很難說互聯(lián)網(wǎng)人是俯視的視角，而是要貼近地面，拉進(jìn)騰訊與B端客戶的距離。
目前青騰大學(xué)已經(jīng)擁有商業(yè)、科技和文創(chuàng)三大學(xué)院，分別與北大光華管理學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院和長江商學(xué)院聯(lián)合開設(shè)。
在楊國安看來，與高校聯(lián)辦的性質(zhì)是青騰大學(xué)與其他企業(yè)級大學(xué)的重要區(qū)別之一。通過共創(chuàng)，共同決定大方向，比如每個班級的思路框架搭建，每個班要達(dá)到什么目的、學(xué)員組成、教學(xué)模塊如何設(shè)計以及互動形式等。
在青騰大學(xué)與北大光華管理學(xué)院聯(lián)辦的未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂中，楊國安就提出班級學(xué)員要有70%來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，30%來自互聯(lián)網(wǎng)，以便讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更了解互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)深度連接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
騰訊對青騰大學(xué)保持著開放的心態(tài)，不僅在于學(xué)生的來源，也在于從入學(xué)的那一刻，騰訊并不有所“企圖”，“我們能夠幫忙，業(yè)務(wù)能合作就合作，有些戰(zhàn)略協(xié)同的企業(yè)，會有戰(zhàn)略投資部門參與”，楊國安將青騰大學(xué)看做連接騰訊內(nèi)外部的平臺，不過“也有很多最后沒什么關(guān)系的（企業(yè)），我們不會這么功利。不是說你們?nèi)际俏业目蛻簦艺熳錾馔茝V我的云、智慧產(chǎn)業(yè)，（單純）做廣告是不允許的”。
騰訊考核這項看似不賺錢業(yè)務(wù)的最直接維度是口碑以及學(xué)員畢業(yè)后的市值，“不要砸了口碑。某種程度上，青騰大學(xué)就是戰(zhàn)略和生態(tài)伙伴接觸騰訊體驗的一部分”。而商業(yè)的殘酷性在于，它永遠(yuǎn)要用結(jié)果來說話，作為騰訊“賦能”的一部分，學(xué)員畢業(yè)后3年，他的公司市值有沒有提高，直接考驗著青騰大學(xué)的基本功。
對于大勢的把握也是青騰大學(xué)的特點(diǎn)。青騰大學(xué)每開設(shè)一個新班級，都是基于國家發(fā)展方面需要，也以騰訊能力為發(fā)展依托。
國家非常重視“互聯(lián)網(wǎng)+”，同時騰訊在加碼B端業(yè)務(wù)，所以青騰大學(xué)設(shè)立“未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”，面向傳統(tǒng)行業(yè)招生；2017年AlphaGo讓人工智能大熱，創(chuàng)業(yè)者眾多，青騰開設(shè)“未來科技學(xué)堂”；國家提倡文化自信，騰訊提出“新文創(chuàng)”戰(zhàn)略的同時，青騰啟動“未來文創(chuàng)學(xué)堂”。
青騰大學(xué)被騰訊高層視為公司對社會和中國企業(yè)界的回饋，“我們服務(wù)國家和企業(yè)發(fā)展需要，（這二者）決定我們開什么班”。
以下為《中國企業(yè)家》專訪楊國安實(shí)錄（有刪減）：
“重燃騰訊”
問：騰訊已經(jīng)是員工數(shù)超過5萬人的大公司，總辦務(wù)虛會半年開一次，會不會太慢？
楊國安：我們每年都有務(wù)虛會，去年本來是去冰島開的，時間已經(jīng)安排好，后來公司判斷內(nèi)外形勢，覺得還是需要花點(diǎn)時間討論內(nèi)部問題，就去了香港一個餐廳。
務(wù)虛會每半年一次，不談日常事務(wù)，只談長遠(yuǎn)的事情，此外，我們每月還有戰(zhàn)略會、每雙周的總辦會，并且隨時隨地保持在線溝通，解決問題，所以很多問題不是每半年才解決的。
問：為什么在前幾年的務(wù)虛會上，沒人對公司提出過質(zhì)疑？
楊國安：之前公司太順了，2017年股價這么高。我們最后反思復(fù)盤，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利為我們帶來一陣子舒服的日子，有一段放松了，現(xiàn)在借這個時機(jī)，大家重燃戰(zhàn)斗力，我們內(nèi)部叫“重燃騰訊”。
問：那2018年之前的幾次務(wù)虛會，騰訊總辦在關(guān)心什么？
楊國安：一般是討論怎么能夠做得更順，如一些跨事業(yè)群的協(xié)作，如何在現(xiàn)有大的框架里面做得更好。每次務(wù)虛會都有討論。
9月份的務(wù)虛會，大家感受到內(nèi)外的氛圍和壓力，假如現(xiàn)在（公司）還不動的話，壓力就會更大。那時候（2017年）整體還是健康的，（而現(xiàn)在）是時候需要一個系統(tǒng)性的梳理。
問：在這個過程中，您扮演了什么角色？
楊國安：我就是引導(dǎo)過程、創(chuàng)造氛圍，引導(dǎo)大家去思考很多的問題，（關(guān)于業(yè)務(wù)）每個事業(yè)群的總裁當(dāng)然比我更了解。但是很多時候公司需要一個推動者，（號召大家）坐下來談一些更深程度的問題。我主要是扮演這個角色（facilitator）。
之前，我一對一訪談了很多關(guān)鍵人，其中核心的總辦成員全部一對一談完。所有大的變革，最核心的是總辦要達(dá)成共識，因為每一層人看的問題不一樣。
我做這么多年企業(yè)組織革新的經(jīng)驗是，所有大會之前要先開小會，重要的事情都在小會上解決，全部摸完底了，大概知道大家在大會上要講什么，大會才能形成共識。
問：在那個封閉空間里，大家都是高管，誰先發(fā)言，說什么，互相都會想的吧？
楊國安：不同的人壓力不同，有一些確實(shí)壓力比較大。但為了定這個調(diào)，所以就讓Pony第一個講，他先定個調(diào)，讓大家知道尺度。他說我也很焦慮的，講完其他人就可以講了。
問題診斷不是我提出來，解決方案也不是我提出來，全部是集體智慧。
問：9.30這次調(diào)整，最早是誰第一個表態(tài)需要討論的？
楊國安：某種程度上，需要在總辦層面有個觸發(fā)討論的機(jī)會。當(dāng)時是敬滿度調(diào)研的分?jǐn)?shù)有所下滑，有些同事談到我們應(yīng)該多點(diǎn)戰(zhàn)略溝通，當(dāng)時我的反饋是，不是戰(zhàn)略溝通，我覺得更根本問題是缺乏戰(zhàn)略共識，就是我們對問題的判斷、大家在一起合力往哪走的共識都沒有。
覺得這確實(shí)需要關(guān)注，我們是時候梳理了，接下來就跟核心高管個別交流，聽取大家對現(xiàn)狀的判斷和未來的看法。在香港那個會之前，大家都覺得有些不順的地方，但需要一個合適場景達(dá)成共識。
所有的變革都需要兩個元素：一是外部環(huán)境發(fā)生變化，2012年是移動互聯(lián)網(wǎng)興起，2018年是5G和ABC（AI+大數(shù)據(jù)+云計算）技術(shù)有巨大飛躍；二是內(nèi)部矛盾出現(xiàn)，跨部門溝通不順，2012年每個人都在做手機(jī)端，帶來很多矛盾。2018年大家看到to B來了，每個人都做，也沒有形成合力。
騰訊變化有多大？
問：騰訊中干如果想升高管，您更看重什么？
楊國安：所有的干部都會有360度反饋，AGM（助理總經(jīng)理）、VGM（副總經(jīng)理）和GM（總經(jīng)理）就是中干，一旦到CVP（公司副總裁）就叫高管。騰訊這么大體量，只有30多個CVP，這個級別是非常高的。
所以內(nèi)部對CVP的晉升很謹(jǐn)慎的，要聽聽跟候選人有關(guān)的人士對他的評價，他什么事做得好，什么不好，如果覺得晉升CVP不合適，就等一等，挖深一點(diǎn)。
問：什么是好的，什么是不好的？
楊國安：我們有一些對于高管的判斷維度：用戶導(dǎo)向、跨部門協(xié)作、帶團(tuán)隊的能力和好學(xué)等等，有一個“帝企鵝”領(lǐng)導(dǎo)力模型。但如果大家對這個人不服，有人有質(zhì)疑，就比較麻煩。
騰訊內(nèi)部有很多集體決策，希望大家到這么高的位子是謹(jǐn)慎的決定。
我的訪談交叉進(jìn)行，由另外一位高管和我分別訪談幾位反饋者，我們再整體判斷。我其中一個工作是關(guān)注公司高管的培養(yǎng)和團(tuán)結(jié)合作。
問：似乎騰訊的年輕高管偏少，你們?nèi)绾慰紤]提拔年輕人？
楊國安：我會看幾個維度。第一年紀(jì)是不是等于能力或者績效？不一定。我們現(xiàn)在對很多中干要求是能上能下。所以年紀(jì)不是問題，而是心態(tài)問題，是不是好學(xué)、愿意開拓，和動腦筋做創(chuàng)新。
總辦團(tuán)隊，第一干勁蠻大的，沒有人混日子（要退休），最近一年很多人忙到病倒，身體壓力大。第二是愿意開拓創(chuàng)新，特別是金融和游戲在想很多新的打法，比如國際化。
某些事業(yè)群面對的客戶是年輕的，我們的干部也應(yīng)該更年輕?，F(xiàn)在騰訊干部最年輕的兩個事業(yè)群是IEG（互動娛樂事業(yè)群）和WXG（微信事業(yè)群）。
騰訊內(nèi)部也確實(shí)在往年輕化這方面努力，但年輕化需要時間，公司會讓更多項目在內(nèi)部立項更容易，讓年輕人有更多的戰(zhàn)場和展示的機(jī)會。
問：這是不是意味著騰訊在過去，并非每個BG的年輕人上升通道都很通暢？
楊國安：首先騰訊是高度授權(quán)的。高管、中層好像沒那么年輕，但騰訊很多業(yè)務(wù)決策是基層干部們在做，組長、總監(jiān)這個群體都很年輕。
中干往上偏穩(wěn)定，不過中干最近也加大考核力度，“無功就是有過”。你太安逸了，沒有年輕的心態(tài)，不想創(chuàng)新打拼，這些中干就不要占著這個位子了。
其次，我們希望給更多年輕人舞臺。IEG做的不錯，（工作室組織模式）更加敏捷，把責(zé)權(quán)利變成閉環(huán)，有足夠授權(quán)，利益跟團(tuán)隊回報掛鉤，員工變成“小老板”狀態(tài)。他們不是為騰訊打工這么簡單，而是為工作室做得更好而打拼。
接下來這類環(huán)境會更多，讓年輕人有更多責(zé)權(quán)利結(jié)合的舞臺，他們做得好不好，不是PPT、會議說話，而是要展示戰(zhàn)功。
問：這次除了組織調(diào)整外，還有哪些地方需要調(diào)？
楊國安：我們已經(jīng)調(diào)整了賽道和戰(zhàn)略。賽道、戰(zhàn)略很重要，如果抓不到機(jī)會，就死了。戰(zhàn)略之后是組織布陣，然后就是領(lǐng)軍人物，還有激勵，怎么讓他愿意打拼。
9.30之后我們希望把互娛的激勵方式擴(kuò)大到更多事業(yè)群，根據(jù)戰(zhàn)功來決定激勵，而不只看司齡和成績，更多看員工對公司的貢獻(xiàn)度，對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)多少。
不是說安逸地坐在那，就跟著大部隊跑，樹大好乘涼?，F(xiàn)在我們的激勵更加精準(zhǔn)，誰創(chuàng)造的價值大，我們希望給他更多的回報。
問：外界對騰訊的批評，很多屬于“大公司病”，但騰訊有哪些獨(dú)有的問題嗎？
楊國安：企業(yè)大了，很多問題都是共通的，但騰訊比較鼓勵授權(quán)，也鼓勵閉環(huán)。所以每個團(tuán)隊都有閉環(huán)，好處是更加敏捷，但有時候會帶來資源共享不暢的問題，技術(shù)委員會的成立就是為了解決這個問題。
另一個問題是大手大腳，錢多了什么都外包，營銷費(fèi)用、差旅酒店等，投資回報意識淡薄，我們內(nèi)部叫“富二代”心態(tài)，缺少財務(wù)紀(jì)律觀念。
9.30變革以來，大家最能感受的成果是成立技術(shù)委員會，“開源協(xié)同、自研上云”；強(qiáng)化財務(wù)紀(jì)律都是大家能實(shí)實(shí)在在感受到的改變。
問：有沒有外界感知很弱，但內(nèi)部變化很大的事情？
楊國安：我們對內(nèi)部風(fēng)控、紀(jì)律、用戶隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)更關(guān)注。最近公司也進(jìn)行了使命愿景的升級，明確提出“科技向善”，作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司我們要善用數(shù)據(jù)，不濫用，也杜絕惡用。所以我們要更自律，很多東西要提早要求，對自己更加嚴(yán)格。
問：有沒有委屈的時候？
楊國安：外界感覺騰訊的變革好像比較慢，其實(shí)我們在做很多底層工程，具體成果不會這么快看到。另外，騰訊不像很多其他集團(tuán)下面有很多分公司，每家公司是一個獨(dú)立品牌，所以變化和調(diào)整更容易受到關(guān)注。騰訊的組織架構(gòu)是事業(yè)群制，單個事業(yè)群的調(diào)整不會對外講，因為它不是一家獨(dú)立公司，有時候我們出去說PCG或者WXG，外面都不知道是什么，所以騰訊經(jīng)常以產(chǎn)品的形式出去，而不是以組織的形式。因為各個BG內(nèi)部的調(diào)整，外界感知非常弱。
9.30最重要的是把公司內(nèi)部很多不必要的、跨部門的溝通困難減少了，打包理順?，F(xiàn)在把平臺打造好，把技術(shù)產(chǎn)品化和平臺化，將來才能發(fā)力。
為什么創(chuàng)辦青騰大學(xué)？
問：Pony（馬化騰）對青騰大學(xué)有什么期望？
楊國安：Pony對公益事情比較關(guān)心，對大灣區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)+等等都在關(guān)注。我們會定期主動發(fā)月報給校委們，校委會也邀請他參加，重要的活動我會找他幫忙、給建議，日常就是跟他在微信群直接溝通。
青騰大學(xué)本身就是服務(wù)中國企業(yè)家的。這些班能與騰訊協(xié)同發(fā)展，騰訊能助力他們固然好，但我們對這方面的要求并不高，不是說能給騰訊帶來多少業(yè)務(wù)，我們內(nèi)部沒這個概念，當(dāng)然（如果促成業(yè)務(wù)合作）也會高興，但并沒有硬性指標(biāo)要求。
問：青騰對騰訊的價值在哪？開不同班級的決策依據(jù)是什么？
楊國安：第一是作為生態(tài)戰(zhàn)略的一部分，比如未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂的同學(xué)，有潛在業(yè)務(wù)合作的機(jī)會。第二是與學(xué)員共創(chuàng)，比如在某些垂直領(lǐng)域，騰訊有技術(shù)實(shí)力，但不了解垂直行業(yè)的痛點(diǎn)、特性，我們就跟這些頭部企業(yè)共創(chuàng)，做出來的解決方案更加符合行業(yè)特性。第三可能會投資一些企業(yè)，比如我們投了不少智慧零售項目。
青騰對于騰訊來講有兩個意義，第一和我們有戰(zhàn)略協(xié)作效應(yīng)，另外，它也是對中國社會和企業(yè)界的回饋，所以有些企業(yè)最終跟我們沒啥關(guān)系也無所謂，我們服務(wù)國家，國家方針決定我們開什么班。
今年國家推動互聯(lián)網(wǎng)+，我們就設(shè)立未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂；強(qiáng)調(diào)文化自信，我們就設(shè)立一個未來文創(chuàng)學(xué)堂，2017年為什么設(shè)立“未來科技學(xué)堂”？人工智能元年嘛，AlphaGo，大家對這個很關(guān)注。青騰一只眼睛盯著國家方向，一只盯著騰訊戰(zhàn)略，（這二者）決定青騰開什么班。
問：過去有言論說企業(yè)辦大學(xué)等于搞小幫派，你怎么看待這個問題？
楊國安：青騰很多同學(xué)也在其他地方上課，不是說學(xué)員是歸我的，沒有搞小幫派這個概念。我以前在中歐上課，很多人去中歐，也去長江和清華。第二我們還有青騰匯，校友可以參加，非校友也可以參加。
問：青騰大學(xué)跟企業(yè)家熟悉的EMBA班有什么區(qū)別？
楊國安：我以前在中歐上課，EMBA里老師是最重要的，教授要打分、考試。而青騰不發(fā)學(xué)位，也不考試。
青騰大學(xué)有三個主要“賣點(diǎn)”，一是開拓視野，一個公司的老大視野開拓，思維發(fā)生轉(zhuǎn)變，對公司的影響很大；第二是業(yè)務(wù)上的幫助，這是我們的優(yōu)勢；第三個是傳統(tǒng)的社群運(yùn)營。
青騰單次課程持續(xù)三到四天，兩天白天教授來上課，晚上是專題研討會，第三天有半天或者一天是騰訊高管分享，還有一些產(chǎn)業(yè)界的大佬分享以及標(biāo)桿企業(yè)參訪，所以我們更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用實(shí)踐，而不是簡單的理論。
我們也很強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間的經(jīng)驗分享，很多案例要求同學(xué)來談，或者跟教授共創(chuàng)。不是教授高高在上，而是學(xué)生、教授和騰訊高管是平等的。
青騰的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)是，入學(xué)之前你公司的市值，跟畢業(yè)兩三年以后的市值。傳統(tǒng)學(xué)?？吹氖牵M(jìn)來前后薪水的變化。我們關(guān)注的是市值變化，業(yè)務(wù)上我們盡量幫忙。
問：學(xué)員也會挑戰(zhàn)騰訊高管？
楊國安：當(dāng)然可以，我們是平等的，不喜歡高高在上、我講你聽。
問：學(xué)員挑戰(zhàn)比較多的是什么？
楊國安：以前挑戰(zhàn)比較多的是：我想和騰訊合作，但不知道跟誰對接，比如說我要連接微信支付、小程序和云，但是我應(yīng)該找誰？
過去通道都分散在不同的事業(yè)群，現(xiàn)在盡量把它們整合，每個行業(yè)有客戶經(jīng)理。之前我們沒有布這個陣，合作伙伴想用云和數(shù)字技術(shù)服務(wù)，但不知道找誰。第二以前你不懂我。
問：他們不懂騰訊，還是騰訊不懂他們？
楊國安：你（騰訊）不懂我的行業(yè)，看起來你的云服務(wù)、微信支付很好用，但對行業(yè)垂直的了解還需要時間。騰訊有云服務(wù)，也有智慧產(chǎn)業(yè)，把騰訊不同的服務(wù)整合起來，按照每個行業(yè)的特性來滿足客戶需要。
問：學(xué)員里有騰訊被投公司，也有跟騰訊沒關(guān)系的，青騰又需要服務(wù)騰訊內(nèi)部其他BG，怎么協(xié)調(diào)？
楊國安：青騰大學(xué)可以搭建平臺牽個線，讓業(yè)務(wù)高管知道，這個業(yè)務(wù)跟我們的戰(zhàn)略相似，所以校委里來自每個BG的高管都有。
我們盡量幫忙，業(yè)務(wù)能合作就合作，有些戰(zhàn)略協(xié)同的企業(yè)，我們會投資。但是也有很多最后沒什么關(guān)系的，對我們來講，不會這么功利，不是說進(jìn)來之后就要怎樣。
問：這些企業(yè)家們有沒有共性的困惑？
楊國安：首先每個班的賽道不太一樣，所以有行業(yè)特性。但是我收到的一個反饋是，企業(yè)的組織管理的問題有很多共性，這也是“楊三角”組織能力這門課在學(xué)員中很受歡迎的原因。
最近很多學(xué)員的關(guān)鍵詞是“轉(zhuǎn)型”，因為隨著監(jiān)管加強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型；因為國際環(huán)境變化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級，很多傳統(tǒng)企業(yè)也要轉(zhuǎn)型。“轉(zhuǎn)型”是去年底到今年特別突出的一個關(guān)鍵詞。
另一個就是技術(shù)升級，主要是數(shù)據(jù)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失，企業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)，騰訊在轉(zhuǎn)型，京東在轉(zhuǎn)型，很多傳統(tǒng)企業(yè)也在轉(zhuǎn)型，跟數(shù)據(jù)化有關(guān)的科技在調(diào)整。
問：在項目設(shè)置上您提過什么意見？
楊國安：我是定方向，比如“未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”學(xué)員的組成是7：3，其中70%來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，30%是互聯(lián)網(wǎng)。為什么要一些互聯(lián)網(wǎng)？幫助這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更了解互聯(lián)網(wǎng)玩法，這群人（互聯(lián)網(wǎng)公司對傳統(tǒng)企業(yè)）也是資源。
我主要是搭建大的框架，比如開什么班，班級主要學(xué)什么，達(dá)到什么目的，學(xué)員的組成，大的模塊怎么設(shè)計，以及互動的形式等，會把校委拉進(jìn)來一起商量。（架構(gòu)上）我們有課程研究小組來跟高校商議課程設(shè)置，她（負(fù)責(zé)人）是哈佛商學(xué)院的背景。
問：青騰作為公司級的業(yè)務(wù)，如果不貢獻(xiàn)收入，騰訊的管理層怎么考核？
楊國安：最簡單、直接的就是口碑，不要砸了口碑。戰(zhàn)略和生態(tài)伙伴跟你互動，某種程度上青騰是他接觸騰訊體驗的一部分，所以要求把青騰做好，包括課程設(shè)計、學(xué)員凝聚力、出席率等，上完課大家覺得有用，這是最基本的。
第二我們也希望能夠促進(jìn)更多業(yè)務(wù)合作。第三這些公司最后的市值有沒有提高，這也是判斷我們做的好不好的一個維度。
這些是青騰大學(xué)的基本功，跟騰訊最直接的關(guān)系就是業(yè)務(wù)合作的數(shù)量跟投資的成果。但我們是有個度的，不希望青騰大學(xué)太商業(yè)化，太商業(yè)化味道就變了。
我們希望幫助學(xué)員業(yè)務(wù)成長，但不是學(xué)員全部變成我的客戶，我整天做生意推廣我的云、智慧產(chǎn)業(yè)，這是不允許的。
問：騰訊在不斷變化，您的管理方法論有哪些更新？
楊國安：以前在中歐上課的時候，“楊三角”面對很多是傳統(tǒng)企業(yè)，來到騰訊之后，我出了“楊三角”的2.0版本叫“變革的基因”，就是移動互聯(lián)時代企業(yè)的管理模式，即不是追求人多，很多創(chuàng)新不是靠人堆出來的，而是少數(shù)精兵強(qiáng)將創(chuàng)造的。第二是自我驅(qū)動，創(chuàng)造性的工作由使命、價值觀驅(qū)動，并結(jié)合激勵，而不是傳統(tǒng)的要求、懲罰來逼你做。第三組織管理模式更加敏捷，更強(qiáng)調(diào)授權(quán)，跟傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程不太一樣。
3.0版本是“楊三角”組織管理模式的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)市場化生態(tài)組織。外在環(huán)境變化，逼著企業(yè)戰(zhàn)略必須更加敏捷，組織能力更加客戶導(dǎo)向，更加創(chuàng)新。在這個前提下，組織管理要升級至平臺模式。
剛才講了，騰訊以前閉環(huán)很多，所以現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)做平臺共享，業(yè)務(wù)團(tuán)隊更加敏捷，給更多授權(quán)。以前組織能力只考慮自己，現(xiàn)在競爭這么激烈，企業(yè)需要借助更多的生態(tài)伙伴來增加組織能力。Pony說我們半條命交給合作伙伴，是真的，這樣可以專注我們本身的核心優(yōu)勢，很多垂直領(lǐng)域要靠伙伴共創(chuàng)。
組織架構(gòu)現(xiàn)在最合理的分工就是“平臺+業(yè)務(wù)小團(tuán)隊”，這種分工跟以前不一樣。分完工要有一個協(xié)調(diào)共同的機(jī)制，包括激勵考核方式、人才供給、怎么靈活輪崗和信息共享，業(yè)務(wù)團(tuán)隊之間更強(qiáng)調(diào)市場化資源分配方式，而不是以前的計劃經(jīng)濟(jì)，老板拍板決定。我們希望令大家共贏。
就像超市里面有一個貨架，最好的貨架給誰？一定是最暢銷的貨品，因為貨架是最稀缺的資源。
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